おせち通販のひどい話【2020-2021シーズン】

通販

年末年始は行事ごとが多くて、ついつい財布のひもが緩くなりがち。

そこを逃さず、詐欺やきわどい商売が横行する時期でもあります。

 

今年は、久々におせち料理を頼もうと思っていますが、リスクヘッジとしておせちにまつわる酷い話を探してみました。

バードカフェ問題

おせちのひどい話で一番有名なバードカフェ問題

問題になったのは、2011年のお正月。かなり話題になったので、つい最近かと思ったら10年近くも前なのね・・・

時間が加速している・・・

事の経緯

2011年に横浜・藤沢に2店舗ある「バードカフェ」というカフェが作ったおせちの問題です。

そもそも2店舗しかないような「カフェ」がおせちを作る事自体が、????なのですが・・

ちょうど同じ頃に、アメリカ発のクーポンサイト「グルーポン」が日本に進出し、共同購入型クーポンの対象にここのおせちがなっていたそうです。

共同購入型クーポンとは・・・特定の人数の購入者が集まるとディスカウントされるクーポンです。

結果、500人の方が共同購入に参加し、

下記の画像のように豪華なおせちで、定価21,000円が共同購入で10,500円です。

バードカフェのおせち

出典:2ch痛いニュース

マジカス

この豪華なおせちが半額で買えるわけですから、かなりお得なキャンペーンです。

 

 

 

しかーし、実際に届いたのは、

1段目・・・

バードカフェのおせち

出典:ガジェット通信

食べかけではありません。届いて開けたらこの状態だったそうです。

話題になった8Pチーズも入っています。

2段目・・・

バードカフェのおせち

出典:ガジェット通信

3段目・・・

バードカフェのおせち

出典:ガジェット通信

あー、これならいいかも!ってマヒしてしまうくらい、ヒドイですよね。

バードカフェもこのまま一般家庭に送ったら、大きな問題になると判るもんですけどね・・

マジカス

半額で買えてドヤ顔していた奥さんや旦那さんが唖然とする顔が想像できます・・・

おせちでこれやっちゃいかんでしょ!!!

 

 

当然、ネットを中心に荒れに荒れて、TVニュースでもかなり取り上げられていた記憶があります。

社長が会社の公式ブログで謝罪されていました。

この問題に至った経緯としまして広告掲載しました内容と比べてボリュームが足りないことと納品の遅れは、500セットの調理と詰め込みに予想以上の時間がかかり納品が遅れるという事態が発生してしまいました。

出来ないと判断しキャンセルの依頼をするべきところを、出来ないものを無理に行ったことがこのような事態を招きました。

出典:Ameblo お客さまへのお詫び

当初、グルーポンでの共同購入は100名という枠だったのですが、途中で400追加し、合計500名になったそうです。

キャパ以上に売れてしまって、色々と追い付かなくなった事が想像できます。

最初から500人分の材料を用意している訳はないですから、追加発注をするわけですが、

年末はどこもかしこも同じ具材でおせちを作るので、手に入らなかったのでしょう。

おそらくは最初の100人分を500人前に分けたのかな?

マジカス

初めておせち販売する会社は要注意っと….φ(・ω・*)メモメモ…

博多久松 冷凍→冷蔵保存問題

続いては、2018年末に起こったトラブルです。

博多久松はおせち通販の老舗で、ヤマトと提携し配送もしっかりと整備している会社です。

しかし、配送時にヤマトが冷凍便でお届けするところ、冷蔵のまま運んでしまったようで、北海道発送分の1268個がダメになってしまったようです。

博多久松がかなり誠実な対応をみせてくれたようですが、残念ながら北海道の方がその年おせちを食べる事はできませんでした。全額返金対応(もしかしたら注文金額の倍額?)で終わっています。

参考:博多久松の口コミ・おすすめおせち

匠本舗のおせちが届かない

その前の2017年末には、同じくおせち通販の有名店匠本舗でも配送トラブルがありました。関西を中心に12月30日予定1月1日の夜に届いたりするケースが頻発したそうです。

匠本舗は生おせちを売りにしているので、夜届いたのに、その日中に食べないといけないなどの制約もあり、注文された方の不満が爆発していました。

生おせちとは・・・冷凍せずに冷蔵で届くおせちです。解凍いらずで食べられるメリットがある一方、日持ちしないデメリットがあります。

こちらも返金対応で終わっていますが、コールセンターの対応が悪いなど匠本舗側の不備もちらほらあったみたいですね。

下記記事を読むと対策は打たれているようですが、コールセンターの対応は相変わらずのようです・・
→匠本舗のおせち通販【2021年】のおススメポイント

まあ、この配送系のトラブルは自分の仕事でもそうですが、今はどこの業界でも頻発していますよね。

特に年末は物流量の極端な上昇で、ただでさえ、遅配などのリスクは上がるのでそこは早めに頼むとかリスクヘッジしておいたほうが良さそうですね。

買うべきおせちは???

じゃあどのおせちが良いのかですが、

個人的には、下記を重視しています。

  • 冷凍おせち(生おせちは配送で失敗するかも)
  • ショッピングモールで売れている(ショッピングモールでの売り上げは正しい)
  • 値段が安い(そこそこ手ごろなのが良い)

これらのポイントをみたすのは、板前魂のおせちです。

板前魂は冷凍おせち通販の老舗ですが、ショッピングサイトの人気が凄まじいです。

下の画像は、楽天のおせちランキングです。

この時は2位なんですが、口コミ数が圧倒的です。

1位や他のおせちが100件程度に対し、12000件の口コミです(笑)

→楽天のおせちランキングを確認する

→アマゾンのおせちランキングを確認する

また、一番人気の「花籠」は、3~4人前で1万円を切る激安ぶりです。

調べる限り、他社だと同じサイズで15,000円が相場なので3割~4割安いです。

※注意点ですが、板前魂は各ショッピングサイトよりも公式サイトが結構安いです。

時期によるかもですが、1,000円程度違うので、理由が無ければ公式がおすすめかと思います。

→板前魂公式サイトで確認する

板前魂

まとめ

なんか嫌な話ばかりまとめていると疲れました・・・

バードカフェは論外ですが、通販でイメージと違うや届かないはある程度覚悟が必要かもですね・・

かなり調べると、最近はほとんどないみたいなので、悩んでる方はある程度安心してもらって大丈夫んそうですよ!

参考に人気のおせち屋等から探してもらったらほぼ問題ないと思います。

 

 

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